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ITヘルプデスク(完全在宅勤務)

                 
案件No. 2022011901
応募資格・条件 ヘルプデスクとして下記経験のある方を希望しますが、
すべての経験が無くても可
・ハードウェアの故障・障害対応(PC, プリンター、Wi-Fiなど)
・iPhone6~11, iPad/iPad Air(ユーザレベル使用経験及び
メールの設定、アプリのインストール方法など)
・OS(Windows7~10)のサポート 
・Office2010以上(Excel/Word/PowerPoint/Outlook)
仕事内容 企業の社内向けITヘルプデスク1次対応窓口業務
▼問い合わせ1次対応(電話、メールのみ)
・パソコン、アプリケーション(Office)、プリンター、
その他周辺機器)のトラブル対応
・iPhone6~11, iPad/iPad Airに関するトラブル対応
・各種サポート
※パソコンのハード障害もしくはネットワーク障害の1次切り分けを含む。
※問い合わせ件数は10~20件/日程度
※チーム内の会話は、チャットと電話で行います。
※勤務開始後の2週間程度は研修となります。
 研修初日はノートパソコンや携帯電話の貸与等で
 大阪市内に出勤して頂きますが、2日目からは在宅勤務となります。

Webアプリケーション運用保守(英語必須)

                 
案件No. 2022011802
応募資格・条件 1)システム開発(Webアプリ開発)の知識・経験 ある方(実装レベルでOK)
2)英文作成、読解能力(辞書を使って英文作成したり読解できるレベル)
3) 社内、外との調整業務経験

なお、リーダー経験あれば更に要相談可。
仕事内容 【Webアプリケーション運用・保守サポート】
・社内外向けのWebアプリ運用・保守
・スケジュール調整
・開発ベンターと社内メンバーのブリッジ
・社内規定に則った文書類の作成

企業の社内向けPC全般ヘルプデスク

                 
案件No. 2022010502
応募資格・条件 ・パソコンに関するヘルプデスク経験が3年以上ある方
・Windows10の仕組みを理解し、セットアップや各種設定を実施できる
・コミュニケーションが苦手ではなく、自分で考えて行動できる方
・資料(ドキュメント)作成経験のある方
・自動車運転免許があること
ベター:・和歌山市、または近辺に在住の方
仕事内容 施設内の社員の方々を対象としたパソコン全般に関するヘルプデスク
(エンドユーザーサポート業務)
1)PCキッテイング
  (開梱、管理ラベル貼り付け、OS・個別ソフトインストール、
  各種設定、ドメイン参加)
2)PC提供/回収(利用部門への新PCの運搬及び旧PCの回収
3)PCに導入するソフトの精査・利用者へのヒアリング支援
4)ヘルプデスク
5)施設内の社員の方々に対するOA教育の講師

企業の社内向けITヘルプデスク

                 
案件No. 2022010501
応募資格・条件 ・ITヘルプデスクで1年以上の経験がある方
 
下記OS、アプリを使用できる方 
・OS:Windows7以上、MS Office 2010以上、Outlook2010以上
・Excel、Word、Power Point

◆iPhoneまたはiPadを使用できる方
メールの設定、アプリのインストール方法 など
仕事内容 企業の社内向けITヘルプデスク業務

 PC、iPad、iPhone、iPodTouch等の問合せ対応
 ・保守ベンダへの取次ぎ
 ・キッティング作業、設定変更作業、ソフト導入展開
 ・印刷物の仕訳、配送手配等のプリントオペ
 ・マニュアル整備、管理台帳の管理

マニュアル体制も有り、自分では対応できそうにない質問や
トラブルは、周りの人が支えてくれます。

*勤務開始後の最初の2週間は研修となります。

ITヘルプデスク(オンサイト中心・テレワーク週2日)

                 
案件No. 2022010407
応募資格・条件 ITヘルプデスクとして下記の経験のある方を希望していますが、
すべてを経験されていなくても問題ありません。
・ハードウェアの故障・障害対応
 PC, iPhone6~11, iPad/iPad Air, プリンタなど
・OS(Windows7~10)のサポート 
・Office(Excel/Word/PowerPoint/Outlook)
・Wi-Fi, VPN, Webex, ウィルスチェック, IE
*英語での対応が可能な方なら尚可
仕事内容 ・ITヘルプデスク

 1.5次対応者が対応できない、製品等のトラブル解決が中心の業務です。

・長期安定勤務が可能な職場環境です

<問い合わせ分野の例>
・ハードウェアの故障・障害対応
 PC, iPhone6~11, iPad/iPad Air, プリンタなど
・OS(Windows7~10)のサポート 
・Office(Excel/Word/PowerPoint/Outlook)
・Wi-Fi, VPN, Webex, ウィルスチェック, IE

Webサーバーの運用・保守

                 
案件No. 2022010406
応募資格・条件 ・インフラ(主にLinuxサーバー)知識やオペレーション経験のある方
・AWS環境での運用経験または学習して知識がある方
 (勤務開始後に現場でOJTも受けられます。)
・報告、連絡、相談が適切に対応できる方
・テレワークが可能な方
[あれば尚可]
・プログラムスキル(c-Shell程度)をお持ちの方
仕事内容 Webサーバーの運用・保守業務
・サーバーの監視環境の整備(Linux、Windows)
・ログのチェック
・サーバーの監視
・故障対応
・セキュリティー関連の更新
・インフラの改善
・AWS新技術の導入
 (勤務開始後に現場でOJTも受けられます。)

(勤務方法)
基本テレワークですが、勤務開始後、
業務を覚えるまでの2週間くらいは出社中心での勤務となります。

サーバー運用+自動化推進業務

                 
案件No. 2022010405
応募資格・条件 下記の業務経験をお持ちの方
※ただし、下記内容の全てを経験している必要はありません。
・サーバー運用、保守経験3年(目安)、初級者は不可。
(必須)RHEL、VMware vSphere
・報告、連携、相談が適切にできる方
・ドキュメンテーションに苦手意識のない方
・AnsibleやServiceNowなどの新しい技術に苦手意識がなく、
 興味を持って取り組んでいただける方
仕事内容 サーバー運用・自動化推進
・ユーザーシステムの標準OS運用および自動化推進
・標準OS運用:RHELやWindowsServerのユーザー標準OSテンプレートを運用管理
・自動化推進:標準OSの構築や運用タスクの自動化を推進
・弊社スタッフも参画しており、チームの中の一員としての勤務となりますので、
 一人で問題を抱えることはありません。

VBA/Tableauによるデータ分析・構築・自動化・効率化

                 
案件No. 2022010404
応募資格・条件 ・データ可視化ツールTableau(タブロー)の利用経験
 (経験年数は要相談可)
・Excel、VBA、Tableau等によるデータの自動化・可視化に関するスキル
仕事内容 基幹システムDBを利用してデータ自動化、
可視化する業務を担当して頂きます。

<課題テーマのモニタリングの仕組み構築>
・VBA等による各種データ集計・加工等の自動化・効率化
・Tableau等を用いた経営情報の可視化

<業務効率化>
・事業計画・月次管理業務の効率化に向けたデータ集計・加工の自動化(VBA等)
・データの可視化による管理資料作成の自動化(Tableau等)
・収入・アクセス数の予測・分析・実績管理(VBA等)

<その他>
・上記業務における開発したRPAツール等の運用マニュアル作成

ネットワーク構築・運用・保守支援

                 
案件No. 2022010403
応募資格・条件 ・ネットワークインフラ運用経験
・CISCO機器操作経験、IOSへのコマンドへの理解
 ※Config投入、ログ確認など
・報告、連絡、相談が適切に行える方
・現状課題から改善に進んで取り組んで頂ける方

下記の経験がある方歓迎
・NW機器構築/更新案件での経験がある
・CCNA相当以上のネットワーク関連資格保有者の方(CCNPなど)
・F/W、ルータ、無線LAN(集中管理型)の構築経験がある方
仕事内容 ネットワーク構築・運用・保守(NW機器構築/更新関連)
・Cisco機器操作(Config投入、ログ確認等)
・チームの中の一員としての勤務となりますので
 一人で問題を抱えることはありません。

Windowsシステム構築・検証業務

                 
案件No. 2022010402
応募資格・条件 ・Windowsクライアントのマスター作成およびクローニングが可能(実績がある)
・バッチやVBSなどスクリプトの読み書きが可能(実績がある)
・Windowsサーバの設計・構築が可能(実績がある)
・L3/L2を組み合わせた基本的なNW設計・構築が可能(実績がある)
仕事内容 ・システム案件(SI)獲得後の構築業務
・構築後の障害対応や提案中の明細等ドキュメント作成や検証作業など
SEとしての各種業務対応。
(主体は構築系の業務となりますが、構築閑散期などには検証作業や提案系
ドキュメント作成などにも従事頂きます。)

セキュリティシステム運用保守

                 
案件No. 2022010401
応募資格・条件 1)Windows Serverの運用管理経験がある方。
2)ITインフラサポート関係業務について実務経験のある方
3)英語でのコミュニケーション能力(会話、読み、書き)
 ※日常会話ができるレベルで可能です。
仕事内容 【セキュリティシステムの運用保守および変更時のPJ管理】
 ・監視用PCのセキュリティパッチ管理
 ・障害発生時の切り分け
 ・サポートチーム(米国)への連絡
 ・サポートベンダー(日本)との折衝
 ・英語マニュアルの管理

PC全般ヘルプデスク

                 
案件No. 2021120701
応募資格・条件 ・パソコンに関するヘルプデスク経験が3年以上ある方
・Windows10の仕組みを理解し、セットアップや各種設定を実施できる
・コミュニケーションが苦手ではなく、自分で考えて行動できる方
・資料(ドキュメント)作成経験のある方
・自動車運転免許があること
ベター:・和歌山市、または近辺に在住の方
仕事内容 施設内の社員の方々を対象としたパソコン全般に関するヘルプデスク
(エンドユーザーサポート業務)
1)PCキッテイング
  (開梱、管理ラベル貼り付け、OS・個別ソフトインストール、
  各種設定、ドメイン参加)
2)PC提供/回収(利用部門への新PCの運搬及び旧PCの回収
3)PCに導入するソフトの精査・利用者へのヒアリング支援
4)ヘルプデスク
5)施設内の社員の方々に対するOA教育の講師

社内向けヘルプデスク(食品システム) 

                 
案件No. 2021110902
応募資格・条件 ・業務システムヘルプデスク経験者
(食品、生鮮、飲食....類似業界でも可)
・受発注システム運用経験者(同上)
・コールセンター経験
(IT関連Q&A等...経験者)
仕事内容 食品受発注システム運用と業務システムヘルプデスクを担当して頂きます。

先ずはシステム全容の把握と業務内容の把握を頂き、そのうえで、
運用プロセスの策定に向けて連携して頂く事となります。

内容は下記の通り。

・食品受発注システムの運用理解と本番フォロー
⇒インシデント管理と課題管理
⇒システム理解後、リモートセンターへの業務持ち帰り
 
・ヘルプデスク
⇒担当者と調整のうえ新規運用支援、
⇒システムQ&A

株式会社ミッションアシスト

〒541-0044
大阪市中央区伏見町4-4-1
日生伏見町ビル本館7F

電話番号06-6226-7761

PERRY JOHNSON REGISTRARS

ISMS-AC