大阪・京都・兵庫のネットワークエンジニア
サーバーエンジニアの求人・派遣

株式会社ミッションアシスト

株式会社ミッションアシスト

京都府

システム開発経験者(初心者も可)向けサポートデスク

                 
案件No. 2019042602
応募資格・条件 *お仕事で電話対応のご経験がある方
 (サポートデスクでQ&A経験等)
*通信、制御の開発関連に関与した事がある方(初心者も可)
*C言語経験が少しでもあればOK
*Word、Excelを業務で使用した経験のある方
*PC初期設定~ハードウェアの障害対応経験
 (BIOS関連も含む)
*コマンドプロンプトを使用したping確認、
 TCP/IPやルーター設定に関する基礎知識と経験等
*報、連、相が適切に連携できる方
仕事内容 【通信機器(3種類)を購入したユーザーからのお問い合わせ対応】

基本的には、マニュアル(社内データベース:過去の対応履歴)にて
同等の問い合わせを確認の上、回答をお願いします。
事例がない場合には検証作業(製品の接続検証)も行います。

<基本的な流れ>
・ユーザーからの問い合わせ内容を社内データベースに登録
・事例が無いケースでは検証作業を実施。
 (製品の接続検証、テスト迄が主)
・サポート完了後、1週間程度後にユーザに電話して状況を確認
 (簡単な問い合わせは除く)

※事前に製品に関する説明も受けられますが、
 業務中に不明な点が発生しても、サポート体制があります。
 周囲の方に確認しながら安心して仕事を進められます。

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学校内サーバ・ネットワーク設計・構築・運用管理

                 
案件No. 2019022006
応募資格・条件 (1)Linux、Windowsサーバの設計、構築、運用、監視経験
※仮想基盤(vmware/nutanix)、物理/仮想サーバ、アプライアンス・アプリケーション(パッケージ)サーバ
(2)ネットワーク機器の設計、構築、運用、監視経験
※有線/無線スイッチ、アプライアンス(firewall/mail/dhcp/radius)、監視環境の整備
(3)クライアント環境整備、イメージ雛形作成・配信・検証 など

※作業中にエスカレーション先が無いような環境下で、設計、構築、運用管理を
自身で調べながら一人称で対応した経験をお持ちの方を募集しております。
(各種ベンダーへの確認、調整は除きます。)
仕事内容 サーバ(仮想含む)、ネットワーク、クライアントの障害対応・保守対応・運用管理業務が
業務全体の70~80%程度ですが、設計、構築作業も多く含まれます。
2名体制チームの中でメンバーとして勤務して頂きます。

(1)Linux、Windowsサーバ設計、構築、運用管理
(2)AD構築・障害・保守対応、アカウント登録
(3)Windowsクライアントの雛形作成・展開
(3)ネットワーク機器の設計、構築、障害対応、設定変更、監視
(4)仮想基盤(VMware、nutanix、Hyper-V)設計、構築、運用管理
(5)PCのキッティングや管理
(6)ユーザーからの問い合わせ対応 など

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