タブレット端末ヘルプデスク
| 案件No. | 2019061303 |
|---|---|
| 応募資格・条件 | ◆IT系ヘルプデスク（電話対応）経験：3年～5年以上 ◆下記OS、アプリを使用できる方 ・OS：Windows7以上、MS Office 2010以上、 ・Excel、Word、Power Point ◆PCメモリ増設、HDD交換経験、PC初期設定～通信関連も含め経験（BIOS関連も含） ◆iPhoneまたはiPadを使用できる方 メールの設定、アプリのインストール方法など |
| 仕事内容 | 某システム装置（タブレット端末など）に関する問い合わせ対応と各種設定 ▼問い合わせ対応（電話、メールのみ） Windowsタブレットで構築されたシステムについて 現地エンジニアと電話・メールでやりとりします。 |
企業内IT端末系ヘルプデスク
| 案件No. | 2019022102 |
|---|---|
| 応募資格・条件 | ・一般的なヘルプデスク業務経験が3年以上ある方 （パソコンのハード障害もしくはネットワーク障害の1次切り分け対応経験含む） ・Windows 7/8.1/10 操作、設定、クリーンインストール経験のある方 ・Norton Ghostの使用経験をお持ちの方歓迎（必須ではありません。） ・新しいことを学びたいという意欲が高い方 ・20～30代活躍中 |
| 仕事内容 | 社内向けの端末管理及び問い合わせ対応、端末故障復旧などを担当して頂きます。 （1）問い合わせ1次対応（窓口、メール、電話） （2）電話サポート、オンサイトサポート パソコン回り（パソコン、アプリケーション（Office）、プリンター、 USBメモリー、その他周辺機器）のトラブル対応、 各種サポート業務 ※パソコンのハード障害もしくはネットワーク障害の1次切り分けを含む。 ※20～30代活躍中 |