タブレット端末ヘルプデスク
| 案件No. | 2019061303 |
|---|---|
| 応募資格・条件 | ◆IT系ヘルプデスク（電話対応）経験：3年～5年以上 ◆下記OS、アプリを使用できる方 ・OS：Windows7以上、MS Office 2010以上、 ・Excel、Word、Power Point ◆PCメモリ増設、HDD交換経験、PC初期設定～通信関連も含め経験（BIOS関連も含） ◆iPhoneまたはiPadを使用できる方 メールの設定、アプリのインストール方法など |
| 仕事内容 | 某システム装置（タブレット端末など）に関する問い合わせ対応と各種設定 ▼問い合わせ対応（電話、メールのみ） Windowsタブレットで構築されたシステムについて 現地エンジニアと電話・メールでやりとりします。 |
（英語必須）企業の社内向けITヘルプデスク（1次対応）
| 案件No. | 2019042605 |
|---|---|
| 応募資格・条件 | ▼電話でのITヘルプデスクで1年以上の経験がある方 ▼下記OS、アプリを使用できる方 ・OS：Windows7、8、10、MS Office 2010以上、Outlook2010以上 ・Excel、Word、Power Point ▼iPhoneまたはiPadを使用できる方 メールの設定、アプリのインストール方法 など ▼英語の読み書き、会話必須 |
| 仕事内容 | 企業の社内向けITヘルプデスク業務（一次対応コールセンター業務） 派遣社員が多数活躍中の職場なので自分では対応できそうにない質問や トラブルは、周りの人が支えてくれます。 ・問い合わせ1次対応（電話、メールのみ） パソコン周り（パソコン、アプリケーション（Office）、プリンター、その他周辺機器）のトラブル対応、各種サポート ※パソコンのハード障害もしくはネットワーク障害の1次切り分けを含む。 ※問い合わせ件数は20件/日程度（英語での問い合わせは5件/日程度） ※勤務開始後の最初の2～3週間は研修となります。 |
企業の社内向けITヘルプデスク（1次対応）
| 案件No. | 2019022202 |
|---|---|
| 応募資格・条件 | ▼電話でのITヘルプデスクで1年以上の経験がある方 ▼下記OS、アプリを使用できる方 ・OS：Windows7、8、10、MS Office 2010以上、Outlook2010以上 ・Excel、Word、Power Point ▼iPhoneまたはiPadを使用できる方 メールの設定、アプリのインストール方法 など |
| 仕事内容 | 企業の社内向けITヘルプデスク業務（一次対応コールセンター業務） 派遣社員が多数活躍中の職場なので自分では対応できそうにない質問や トラブルは、周りの人が支えてくれます。 ・問い合わせ1次対応（電話、メールのみ） パソコン周り（パソコン、アプリケーション（Office）、プリンター、その他周辺機器）のトラブル対応、各種サポート ※パソコンのハード障害もしくはネットワーク障害の1次切り分けを含む。 ※問い合わせ件数は20件/日程度 ※勤務開始後の最初の2～3週間は研修となります。 |
企業内IT端末系ヘルプデスク
| 案件No. | 2019022102 |
|---|---|
| 応募資格・条件 | ・一般的なヘルプデスク業務経験が3年以上ある方 （パソコンのハード障害もしくはネットワーク障害の1次切り分け対応経験含む） ・Windows 7/8.1/10 操作、設定、クリーンインストール経験のある方 ・Norton Ghostの使用経験をお持ちの方歓迎（必須ではありません。） ・新しいことを学びたいという意欲が高い方 ・20～30代活躍中 |
| 仕事内容 | 社内向けの端末管理及び問い合わせ対応、端末故障復旧などを担当して頂きます。 （1）問い合わせ1次対応（窓口、メール、電話） （2）電話サポート、オンサイトサポート パソコン回り（パソコン、アプリケーション（Office）、プリンター、 USBメモリー、その他周辺機器）のトラブル対応、 各種サポート業務 ※パソコンのハード障害もしくはネットワーク障害の1次切り分けを含む。 ※20～30代活躍中 |